Khi khách nói “Sao mắc vậy?” – 7 bước “xoay chuyển” khéo léo
7 Bước links ở đây
Mẹo nhỏ giúp lời giải thích “thấm” hơn
So sánh tương quan – Đừng nói “đắt hay rẻ”, nói “tiết kiệm X ₫ mỗi năm vì không phải mua mới”.
Hình ảnh trước–sau – Một bức ảnh “before/after” thuyết phục mạnh hơn 5 phút giải thích.
Ngôn ngữ lợi ích, không phòng thủ – Tránh câu “Vì tụi em cao cấp nên giá cao”; thay bằng “Nhờ quy trình tiêu chuẩn Pháp nên màu bền gấp 3”.
Tùy chọn linh hoạt – Có bảng giá rõ ràng + gói combo/voucher để khách tự chọn mức đầu tư.
Đừng quên cảm ơn – “Cảm ơn anh/chị đã góp ý thẳng thắn, nhờ đó ICUS giữ chất lượng đúng kỳ vọng khách.”
5 lượt xem