Công Ty ICUS

(Bắt đầu áp dụng từ ngày 01/08/2025)Áp dụng cho tất cả anh chị em làm việc tại cửa hàng – dù là lâu dài hay tạm thời.

1. Giá trị cốt lõi của ICUS

Chúng ta cùng nhau giữ vững 6 điều sau, như kim chỉ nam trong công việc và cư xử hằng ngày:

• Nhân – Sống tử tế, biết tôn trọng nhau

• Trí – Luôn học hỏi, dám đổi mới, sáng tạo

• Dũng – Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm

• Tự do cá nhân – Tự chủ trong công việc, nhưng vẫn vì cái chung

• Trung thực – Nói thật, làm thật

• Công bằng – Ai cũng được đối xử như nhau, dựa vào việc mình làm

2. Ứng xử hằng ngày – Mỗi người một việc, cùng nhau tiến lên

Nhân – Tôn trọng nhau

• Luôn nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự với đồng nghiệp và khách hàng

• Không đụng chạm, không kỳ thị, không nói lời xúc phạm

Trí – Không ngừng học

• Dành ít nhất 2 tiếng mỗi tuần để học thêm hoặc chia sẻ cho nhau

• Mọi góp ý cải tiến sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày

Dũng – Làm gì cũng hết mình

• Có lỗi thì nhận ngay, sửa luôn, báo rõ

• Không né tránh việc khó, không sợ thử thách

Tự do cá nhân – Tự quản, tự chịu trách nhiệm

• Được chủ động thời gian nếu đảm bảo công việc đúng hạn

• Được quyền từ chối việc trái đạo đức, không ai được ép buộc

Trung thực – Không nói sai, không làm gian

• Mọi khoản tiền phải có ghi chép rõ ràng

• Sai lệch thông tin hơn 5% là vi phạm nghiêm trọng

Công bằng – Ai cũng như ai

• Khen thưởng hay xử lý đều dựa vào kết quả thật

• Việc lớn liên quan đến nhân sự phải được xét duyệt bởi ít nhất 2 người quản lý độc lập

3. Một số quy định làm việc rõ ràng – Để ai cũng hiểu

MụcQuy định

Giờ làm 9h sáng – 6h chiều (nghỉ trưa 12h30 – 13h30h).

Có thể linh hoạt +/- 1 tiếng nếu báo trước và được đồng ý

An toàn & bảo mật Không được mang đồ khách hoặc đồ nghề ra khỏi xưởng nếu chưa ghi sổ và báo quản lý.

Dữ liệu khách hàng chỉ lưu trên hệ thống ICUS. Không chia sẻ ra ngoài.

Không được mang đồ cá nhân vào làm ở cửa hàng.

Phát ngôn & thông tin

Chỉ người được ủy quyền bằng văn bản mới đại diện công ty phát ngôn

Trang phục

Mặc gọn gàng, lịch sự, thể hiện sự tôn trọng công việc và khách

4. Nếu ai đó làm sai thì xử lý ra sao?

• Bước 1: Nhắc nhở (bằng lời hoặc email, tin nhắn).

• Bước 2: Lập biên bản có chữ ký

• Bước 3: Áp dụng hình thức kỷ luật phù hợp

  
  

Mức nhẹ: Có thể bị giảm thưởng hoặc trách nhiệm

Mức nặng: Có thể bị tạm ngưng công việc từ 1–3 tuần hoặc chấm dứt hợp đồng

5. Thi hành & điều chỉnh quy định

• Tất cả nhân viên cần đọc kỹ và ký cam kết trước ngày nhận việc

• Nếu cần thay đổi nội dung, phải được ít nhất 60% ban quản lý đồng ý.